第一章  一流的人不愿做二流的努力\n  勤奋是生存的基本法则\n  积极地投入工作中\n  享受工作的乐趣\n  勤能补拙\n  对工作多主动一点\n第二章  一流的人不能做二流的行动\n  没有行动，一切都是零\n  行动是做好工作的保证\n  有想法就立马行动\n  不要做犹豫不决的可怜虫\n  行动才能带来好业绩\n  服从，确保工作100％执行\n第三章  一流的人不怀有二流的激情\n  激情让你更加热爱工作\n  快乐激发工作的激情和动力\n  成功需要激情相伴\n  专注源于对工作的激情\n  激情点燃智慧\n  用100％的激情做1％的事\n第四章  一流的人不满意二流的工作品格\n  工作即是责任\n  将责任刻入心中\n  尽职尽责地完成工作\n  对工作负责，对自己负责\n  不找借口推脱责任\n  是责任，也是机会\n第五章  一流的人不屑于二流的职业素质\n  敬业是一种精神\n  将敬业当成一种习惯\n  像小树一样扎根于自己的岗位\n  每天多工作一点点\n  不让懒惰拖工作的后腿\n第六章  一流的人不心怀二流的忠诚\n  忠诚比能力更可贵\n  钉在岗位，不随意跳槽\n  视公司如自己的家\n  与公司风雨同舟\n  积极维护公司形象\n  以公司的利益为重\n第七章  一流的人不抱有二流的心态\n  心怀感恩，笑对工作\n  珍惜工作的机会\n  不让抱怨遮蔽感恩的心\n  感谢并欣赏你的老板\n  感恩，让职场之路铺得更远\n第八章  一流的人不满足二流的成果\n  细节决定成败\n  1％的失误带来100％的不幸\n  伟大的成就源于对细节的追求\n  细节也是竞争力\n  天下无小事\n  天下之事，必作于细\n第九章  一流的人不应有二流的信心\n  没有信心成不了大事\n  “我”是独一无二的\n  相信自己“我一定行”\n  虽遇困难，仍然自信\n  相信自己，不惧挑战\n第十章  一流的人不满足二流的能力\n  不满足于现在的自己\n  保持危机意识，不断增强自己的能力\n  知识是力量的来源\n  我们具有无限的潜能\n  学会冒险，从“险情”中不断学习\n  “一流”是“学”出来的\n第十一章  一流的人不做二流的思考\n  思考带来更多的出路\n  思考，让事业之路走得更远\n  不必墨守成规，路不止一条\n  大胆创新，推翻陈规\n  穷则变，变则通\n  非凡的创意，非凡的成绩\n第十二章  一流的人不认可二流的信念\n  坚守一念，奋力前进\n  哪里跌倒，哪里爬起\n  走过泥泞才能留下足迹\n  失败和苦难是成功的垫脚石\n